“ФК “ШЕФА ФІНАНС”

Попередження про наслідки користування споживчим кредитом або невиконання обов’язків за договором про споживчий кредит

---

Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом від ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС»:

1. Обробка персональних даних на підставі укладення договору про споживчий кредит відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
2. Обробка персональних даних з метою здійснення ідентифікації та верифікації особи споживача перед укладенням відповідного правочину;
3. Обробка персональних даних на підставі наданої споживачем згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою надання інформації щодо фінансових послуг;
4. Передача даних щодо виконання укладеного договору про споживчий кредит до бюро кредитних історій.

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно з договором про споживчий кредит:

1. у разі неправомірного користування позикою (понад строк позики, встановлений договором) на залишок заборгованості за сумою позики нараховуються проценти на прострочену позику в розмірі 1 % на день (в межах Закону України «Про споживче кредитування»);
2. ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» як Позикодавець має право звернутися до суду для винесення судового рішення щодо стягнення заборгованості/до нотаріуса з метою вчинення виконавчого напису нотаріуса для можливості примусового стягнення заборгованості органами виконавчої служби.

Порушення виконання зобов'язання щодо повернення позики може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.

При наданні фінансових послуг ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАС» не може вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання позики.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання позики на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди позики (у разі їх наявності) та інших фінансових установ.

ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАС» має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів позики тільки за згодою сторін шляхом укладення відповідних додаткових угод.

Споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на здійснення платежів за користування позикою залежать від обраного способу сплати.

Зміна строку позики відбувається за ініціативою споживача шляхом подальшого укладення Сторонами відповідної Додаткової угоди. При цьому умови щодо оплати за користування позикою не можуть бути зміненими Позикодавцем в односторонньому порядку, усі зміни умов попередньо укладеного договору (у тому числі, в бік погіршення для споживача) зазначаються у вигляді переліку та цифрового значення у відповідній Додатковій угоді.

---

Умови відмови від фінансової послуги

---

Споживач має можливість відмовитись від підписання Договору, повернути позику достроково, а також відмовитися від договору протягом 14-ти календарних днів з дня його укладення, повернувши позику та сплативши проценти за користування позикою, нараховані за фактичну кількість днів користування без застосування додаткових платежів.

Про намір відмовитися від Договору позики споживач повідомляє Позикодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг») до закінчення 14-денного з дня укладення Договору позики строку.

Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору позики споживач зобов’язаний повернути Позикодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором позики, при цьому споживач не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору позики.

Право на відмову від Договору про споживчий кредит не застосовується щодо позик, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору позики (до спливу 14 календарних днів).

Механізми захисту прав споживачів та порядок врегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансових послуг (порядок позасудового розгляду скарг), в тому числі порядок розгляду звернень (скарг) споживачів

Усі спори, що виникають між споживачами та Товариством, підлягають досудовому врегулюванню шляхом взаємних консультацій та переговорів.

Для захисту своїх прав та інтересів споживачі мають право на позасудове врегулювання спірних питань шляхом звернення безпосередньо до Товариства в порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян», у будь-який доступний спосіб:

• за телефоном 063-290-4265 – тарифікація дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора;
• електронною поштою на адресу [email protected];
• письмово за адресою: 65020 Одеська область, місто Одеса, Толстого Льва, буд.20, оф22;

Кожен споживач фінансових послуг має право звернутися до Товариства, а Товариство зобов’язане розглянути його звернення (скаргу) в порядку та строки, встановлені Законом України «Про звернення громадян» (термін розгляду звернення – не більше одного місяця від дня їх надходження, та не більше сорока п’яти днів у випадках неможливості вирішення питань, порушених у зверненні, в місячний термін).

У разі, якщо споживач та Товариство не дійдуть згоди зі спірних питань шляхом переговорів, то такий спір може бути передано на розгляд до суду у відповідності до чинного законодавства України.

Також зазначаємо, що Національний банк України має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів. Cпеціальний підрозділ, який цим опікується, – Управління захисту прав споживачів фінансових послуг https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Порядок подачі онлайн-звернення до Національного банку розміщено на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку за посиланням https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals

Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них)

Товариство вживає заходи щодо забезпечення захисту персональних даних на всіх етапах їх обробки, у тому числі за допомогою організаційних та технічних заходів.

Захист персональних даних передбачає заходи, спрямовані на запобігання їх випадкових втрати, пошкодження або знищення, незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення, розголошення чи доступу до персональних даних.

Товариство самостійно визначає перелік і склад заходів, спрямованих на безпеку обробки персональних даних, з урахуванням вимог законодавства у сферах захисту персональних даних, інформаційної безпеки.

Організаційні заходи охоплюють:

• визначення порядку доступу до персональних даних працівників Товариства;
• розробку плану дій на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій;
• регулярне навчання співробітників, які працюють з персональними даними.

Також Товариством розроблено План дій на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій.

У разі виникнення підозр щодо несанкціонованого доступу чи зміни Вашої інформації в Особистому кабінеті просимо негайно повідомити про це ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» з метою вжиття відповідних додаткових заходів для захисту Ваших персональних даних та іншої інформації (договірна документація тощо), що міститься в Особистому кабінеті та інформаційно-телекомунікаційній системі Товариства.»

Порядок внесення змін до договору позики:

Умови договору позики можуть бути змінені/доповнені лише за угодою Сторін шляхом укладення відповідної додаткової угоди, яка підписується Сторонами у такий самий спосіб, у який підписано договір позики.

Збільшення фіксованої процентної ставки без згоди споживача неможливе.

Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору позики:

Споживач має право достроково повернути позику без будь-яких додаткових платежів, пов'язаних з достроковим погашенням. Споживач у разі дострокового повернення позики сплачує позикодавцю проценти за користування позикою і вартість усіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням і погашенням позики за період фактичного користування позикою. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про споживче кредитування», та відповідно до умов Договору позики

Права споживача після припинення Договору позики

Після припинення дії Договору позики, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого Договору, споживач має право звернутися до Товариства із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку Товариство надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання Товариством такого запиту.

---

РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ

---

Правова інформація про компанію

Повне найменування фінансової установи: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ШЕФА ФІНАНС»

Ідентифікаційний код: 44048434

Місцезнаходження: З (моменту створення) 16.03.2021 року по теперішній час – Україна, 65020, Одеська обл., місто Одеса, вул. Толстого Льва, будинок 20, кабінет 22

Відомості про державну реєстрацію:

Дата державної реєстрації юридичної особи: 16.03.2021 року.

Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: дата запису: 29.09.2020 року, номер запису: 1005561020000077352.

Інформація щодо включення фінансової установи до державного реєстру фінансових установ: ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» унесене до Державного реєстру фінансових установ відповідно до рішення Комітету з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг Національного банку №21/1286-пк від 21.05.2021 року

Відомості про свідоцтво про реєстрацію фінансової установи:

Серія та номер свідоцтва: ФК № В0000249

Дата видачі свідоцтва: 21.05.2021 року

Орган, що видав: Національний банк України

Інформацію щодо включення Товариства до Державного реєстру фінансових установ можна перевірити за посиланням https://kis.bank.gov.ua/

Відомості про свідоцтво про реєстрацію фінансової установи:

• надання коштів та банківських металів у кредиту (КВЕД 64.92. Інші види кредитування)

Інформація щодо наявності права на надання відповідних фінансових послуг

Фінансові послуги надаються ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» на підставі чинної ліцензії на діяльність фінансової компанії з правом надання послуг: надання коштів та банківських металів у кредит. Ліцензія видана Національним банком України 28.03.2024 року у бездокументарній формі, що діє безстроково. Дата початку дії ліцензій – 28.03.2024 року, статус ліцензії – діюча.

Інформація про торговельну марку:

ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» не має намір надавати фінансові послуги з використанням торговельних марок:

Відомості про власників істотної участі (у тому числі осіб, які здійснюють контроль за фінансовою установою):

АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИТВО «ЗАКРИТИЙ НЕДИВЕРСИФІКОВАНИЙ ВЕНЧУРНИЙ КОРПОРАТИВНИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ ФОНД «ШЕФА ФАУНДЕЙШЕН», Україна – частка в статутному капіталі становить 100%.

Відомості про структуру власності, остаточних ключових учасників та власників істотної на сайті НБУ: https://bank.gov.ua/ua/supervision/licensing-nonbanking/shareholders-nfp/44048434

Відомості про склад наглядової ради:

Наглядова рада не створювалась .

Відомості про виконавчий орган фінансової установи:

з 16.03.2021 року по 30.11.2022 року – Кабанов Михайло Іванович.

з 01.12.2022 року по теперішній час – Приходько Юрій Юрійович.

Відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи:

відокремлені підрозділи відсутні.

Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи:

провадження в справі про банкрутство ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» не порушувалось.

Рішення про ліквідацію фінансової установи:

рішення про ліквідацію ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» не приймались.

Інформація про режим роботи:

з понеділка по п`ятницю з 9:00 до 18:00 без обідньої перерви

субота та неділя – вихідні

Сайт компанії працює цілодобово, без вихідних

Контактна інформація:

Тел. 063-290-4265

Адреса електронної пошти [email protected]

Адреса для поштової кореспонденції (за якою приймаються звернення клієнтів): 65020, Одеська обл., місто Одеса, вул. Толстого Льва, будинок 20, кабінет 22

Перелік власних вебсайтів надавача фінансових послуг, які використовуються надавачем фінансових послуг для надання ним відповідних видів фінансових послуг та на яких здійснюється інформування про умови та порядок діяльності надавача фінансових послуг, умови та порядок надання ним фінансових послуг, а також обслуговування клієнтів: https://shefa-finance.com/

Фінансова звітність фінансової установи: Звітність

Інформацію про основні показники діяльності ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС» можна перевірити на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/statistic/supervision-statist/data-supervision

Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності ТОВ «ФК «ШЕФА ФІНАНС»:

Національний банк України:

Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9

Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601

Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601

Телефон: 0 800 505 240

Електронна пошта: [email protected]

Офіційний веб-сайт: https://bank.gov.ua/

Реквізити органу, що здійснює державний контроль у сфері захисту прав споживачів:

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Бориса Грінченка, 1

Телефон: (044) 279 12 70 - приймальня; (044) 278 84 60, (044) 278 41 70 – канцелярія

Електронна пошта: [email protected]

Офіційний веб-сайт: https://dpss.gov.ua/

---